女子称买5块雪花酥681元退款被拒

事件回顾

2024年4月7日，武汉的翟女士在江汉路的“一封情酥”门店购物经历了一场意想不到的遭遇。她购买了五块看似普通的雪花酥，店员当时明确告知每块五元，但当她结账时，却被要求支付681.4元。店员的拒绝退款并态度强硬，引发了围观。这一事件被多名外地游客曝光后，该店在美团等平台上的评价遭受了重大打击。

处理结果揭晓

经过武汉市监局深入调查，认定该店存在“误导消费者”的行为。他们利用模糊的标价方式欺骗消费者，违反了《消费者权益保护法》。于是，在2024年5月10日，对该门店进行了严厉的处罚——警告并罚款10万元。目前，该门店因涉嫌欺诈已被查封，这一事件也算是得到了应有的解决。

消费警示

在此提醒大家，此类消费陷阱并非个案。该店常用的套路包括不明确标价单位、先切块后称重以及不提前告知金额就直接要求消费者扫码支付。类似的情况也在成都等地出现，一些景区店铺更是将价签置于极其隐蔽的位置，让人防不胜防。

对于消费者来说，面对此类情况，首先要保持冷静，如果遭遇价格争议，可以立即拨打12315投诉。保留相关的录音、票据等证据，以便维权。这些看似普通的雪花酥，背后却隐藏着这样的消费陷阱，让人不禁对当下的消费环境产生深思。我们呼吁所有的商家都能诚信经营，同时也希望消费者能够更加警醒，避免掉入这样的消费陷阱。

这一事件不仅为消费者敲响了警钟，也提醒了相关部门需要更加严格地监管市场，确保消费者的合法权益不受侵害。希望通过此次事件，能够引发更多人对消费者权益的关注，共同营造一个更加公平、透明的消费环境。